El desafío del alta hospitalaria
Un alta hospitalaria rara vez ocurre exactamente cuando se planificó. Los médicos hacen su ronda por la mañana pero el papeleo, las instrucciones de enfermería, los medicamentos y los seguimientos se completan a lo largo del día. Lo que empieza como un alta prevista para las 10 AM puede convertirse en una salida a las 3 PM.
Para una familia que trabaja o que vive lejos de Long Island, eso significa horas de espera o, peor, presión para que el paciente espere en el hospital ocupando una cama que se necesita para otro paciente.
DachiPlus resuelve este problema trabajando directamente con el equipo de alta del hospital. El conductor sabe que los horarios son flexibles y está preparado para una ventana de recogida — no un momento exacto.
Lo que incluye el servicio
- Disponibilidad el mismo día — llame cuando reciba la noticia del alta y hacemos lo posible por tener un conductor disponible
- Ventana de recogida flexible — coordinamos una ventana de 1-2 horas en lugar de un horario exacto, sabiendo que los hospitales siempre tienen demoras
- Coordinación con case managers — el conductor puede comunicarse directamente con el personal de alta si es necesario
- Asistencia con pertenencias — bolsas, equipos médicos, flores, lo que haya acumulado durante la estadía
- Vehículo apropiado para condición post-hospitalaria — vehículos con suficiente espacio y accesibilidad para pacientes que salen debilitados
- Traslado a domicilio o a centro de rehabilitación — no solo a casa; también llevamos a subacute rehab, assisted living u otras instalaciones
Qué preparar antes de la salida
Para que el alta sea lo más fluida posible:
- Informe al trabajadora social o case manager del hospital que tiene transporte médico reservado con DachiPlus
- Díganos si el destino es el hogar del paciente, casa de un familiar o un centro de rehabilitación
- Infórmenos si hay equipos médicos que se van del hospital con el paciente — oxígeno portátil, andador, silla de ruedas prestada
- Avísenos si hay escaleras en el destino o si el acceso tiene alguna particularidad
- Si hay instrucciones de dieta o medicamentos, asegúrese de tenerlas listas antes de salir — el conductor puede esperar mientras las terminan de preparar
Hospitales que servimos frecuentemente en Long Island
- North Shore University Hospital (Manhasset)
- Long Island Jewish Medical Center (New Hyde Park)
- Northwell Health — South Shore University Hospital (Bay Shore)
- Good Samaritan University Hospital (West Islip)
- Huntington Hospital
- Stony Brook University Hospital
- St. Catherine of Siena Hospital (Smithtown)
- NYU Langone Hospital — Long Island (Mineola)
- Mount Sinai South Nassau (Oceanside)
- Mercy Medical Center (Rockville Centre)
Si su hospital no está en la lista, llámenos igualmente — probablemente lo cubrimos.
Opciones de pago
Para altas hospitalarias con Medicaid, MAS puede autorizar el transporte siempre que sea médicamente necesario. Llame a MAS al 1-844-666-6270 — idealmente con anticipación, pero también aceptan llamadas el mismo día cuando el alta es urgente.
Para pago privado, llame al (516) 754-7777. Aceptamos tarjeta de crédito, débito, HSA/FSA, Medicare Advantage, no-fault y workers' comp según aplique.
Preguntas frecuentes
¿Pueden llevar al paciente a casa de un familiar en lugar de la suya?
Sí. El destino puede ser cualquier dirección en Long Island — o incluso fuera de Long Island en casos de pago privado. Indíquenos el destino al reservar.
¿Qué pasa si el alta se cancela o se pospone al día siguiente?
Sucede. Llámenos lo antes posible para cancelar o reprogramar. Entendemos que las decisiones médicas pueden cambiar en cualquier momento.
¿El conductor puede quedarse con el paciente en casa hasta que llegue un familiar?
Nuestros conductores llevan al paciente hasta la puerta de la casa y se aseguran de que esté dentro con seguridad. No podemos proveer supervisión o cuidado en el hogar — para eso se necesita un aide de salud en el hogar.