Servicio de ambulette en Suffolk County, NY

¿Quién maneja: DachiPlus o un socio?

Queremos ser claros en esto, porque que llegue el vehículo equivocado a la puerta es la forma más común en que falla un viaje en silla de ruedas. DachiPlus opera sedanes y SUVs. Llevamos a pasajeros que caminan, a pasajeros con bastón o andador y a usuarios de silla de ruedas que pueden pasar a un asiento del vehículo, con la silla doblada en el maletero. Esos viajes los hacemos nosotros.

Si usted tiene que quedarse en su silla durante el viaje, porque usa una silla eléctrica, una silla con inclinación (tilt-in-space) o no puede pasar a un asiento con seguridad, se trata de un viaje en ambulette. En esos casos organizamos el viaje con un operador con licencia de vans accesibles para silla de ruedas (WAV) en Suffolk, le confirmamos la hora de recogida y seguimos siendo su punto de contacto. En cualquier caso, usted hace una sola llamada. Si no está seguro de qué opción le corresponde, nuestra guía sobre NEMT vs. ambulette explica la pregunta clave: si puede o no pasar a un asiento.

Por qué un viaje en ambulette en Suffolk tarda más de lo que espera

Suffolk es más de tres veces más grande que Nassau, y sus hospitales más grandes se concentran en el oeste y en el centro del condado. Desde Brentwood, el South Shore University Hospital en Bay Shore queda a 4.1 millas, unos 13 minutos. Desde Patchogue, el Stony Brook University Hospital queda a 13.5 millas. Esos son viajes cortos.

El East End es otra cosa. Desde Montauk, el hospital más cercano, Stony Brook Southampton, está a 26.6 millas y a unos 52 minutos. El Peconic Bay Medical Center en Riverhead está a 44.4 millas. Una cita con un especialista en Manhattan queda a 105 millas desde East Hampton y a 77.9 millas desde Riverhead, solo de ida.

Una ambulette suma tiempo que un sedán no suma. La silla sube por un elevador o una rampa, se coloca en su lugar y se asegura en cuatro puntos, y el pasajero lleva su propio cinturón de regazo y de hombro. Eso toma varios minutos en cada extremo del viaje. Si se suman las dos cosas, un viaje de ida y vuelta desde los Forks puede ocupar una van y su conductor casi todo el día. Por eso las solicitudes de ambulette en el East End son las más difíciles de asignar con poca anticipación.

¿Paratránsito SCAT o ambulette?

La opción pública de Suffolk es Suffolk County Accessible Transportation (SCAT). Es un servicio ADA de viajes compartidos, así que está pensado para llevar a usuarios de silla de ruedas, y la tarifa es baja ($4.00 por viaje). Sin embargo, sus reglas importan para los viajes médicos:

• Reserva: de 1 a 5 días antes, sin viajes el mismo día. Un alta hospitalaria para hoy no es posible.
• Horario: una ventana de recogida de 30 minutos que el despacho puede mover hasta una hora, en viaje compartido. Puede compartir la van con otras personas que van a otros lugares.
• Zona: entre dos puntos cualesquiera de Suffolk, excepto Shelter Island; en las primeras y últimas horas del día, solo dentro de 3/4 de milla de una ruta de Suffolk County Transit. Los viajes que empiezan y terminan dentro del Town of Huntington pasan al paratránsito HART.
• Viajes a Nassau: requieren un trasbordo a NICE Able-Ride en Farmingdale, y se pagan las dos tarifas.
• Certificación: Suffolk decide dentro de los 21 días siguientes a una solicitud completa (631-853-8333).

SCAT funciona bien para un viaje regular y flexible dentro del condado. Funciona mal para una sesión de diálisis que no puede retrasarse una hora, un alta de Good Samaritan que está lista hoy a las 3 PM o una cita en un hospital de Nassau o de Manhattan. Esos son viajes en ambulette. Medicaid los cubre a través de MAS, y los pasajeros de pago privado pueden reservarlos directamente.

A dónde suelen ir los pasajeros de ambulette en Suffolk

Los viajes en la propia silla en Suffolk suelen seguir unos pocos patrones:

• Diálisis, tres veces por semana. Las unidades de Fresenius en Bay Shore, Commack y Lindenhurst, el DCI Stony Brook Kidney Center en East Setauket y Barbara Lord Dialysis en Hampton Bays, la opción principal para gran parte del South Fork. Pídale a su centro de diálisis que solicite una orden permanente (standing order) a través de MAS para que sus sesiones recurrentes queden aprobadas de antemano; solo la oficina de su proveedor médico puede ingresarla, y dura hasta seis meses. Nuestra página de transporte a diálisis explica cómo hacerlo.
• Residentes de hogares de ancianos que salen a citas. Los residentes de centros como Gurwin en Commack, el Long Island State Veterans Home en Stony Brook o San Simeon by the Sound en Greenport a menudo necesitan una ambulette para cada visita externa.
• Altas hospitalarias. Pacientes que salen del Stony Brook University Hospital, de Mather o St. Charles en Port Jefferson, o del NYU Langone Hospital Suffolk en Patchogue, muchas veces regresando a casa en silla de ruedas por primera vez.
• Atención especializada fuera de la isla. Centros oncológicos y hospitales especializados en Nassau y Manhattan, donde la duración del viaje hace poco práctico un viaje compartido de paratránsito.

Cómo reservar una ambulette de Medicaid en Suffolk County

1. Inicie el trámite. Su médico completa el Formulario 2015 (Verificación de las Capacidades de Transporte de Medicaid), que le explica a MAS por qué usted necesita una van para silla de ruedas y no un auto.
2. Llame a MAS al 1-844-666-6270 con al menos 72 horas de anticipación, y antes si el viaje es desde el East End. Tenga a mano su número CIN de Medicaid, los datos de la cita y las dos direcciones. Nuestra guía sobre cómo programar un viaje con MAS explica la llamada paso a paso.
3. Diga "ambulette" y describa la silla. Manual, eléctrica o con inclinación, y si es extra ancha o pesada. Mencione si hay escalones sin rampa o un pasillo angosto en el lugar de recogida.
4. Pida a DachiPlus. Si puede pasar a un asiento, lo llevamos nosotros. Si necesita quedarse en la silla, coordinamos con el socio WAV y se lo confirmamos antes del día del viaje.

Los detalles del condado para cualquier viaje de Medicaid, sea o no en ambulette, están en nuestra guía de transporte de Medicaid en Suffolk County. Para preguntas de cobertura, vea ¿Medicaid paga una ambulette?

Pago privado y otras coberturas

Si no tiene Medicaid, puede reservar directamente con DachiPlus al (516) 754-7777. Los viajes de pago privado se cobran según la distancia, así que un viaje en Bay Shore y uno desde Montauk son viajes muy distintos. La calculadora de costos le da una cifra para sus direcciones reales. Algunos planes de Medicare Advantage incluyen un beneficio de transporte; revise las opciones de cobertura y pago antes de reservar.

Pueblos que cubrimos

DachiPlus atiende todos los pueblos y comunidades de Suffolk, desde Brentwood y Central Islip en el centro del condado hasta Riverhead, Hampton Bays y Southold en el East End. La lista completa está en nuestra página del área de servicio de Suffolk County. ¿Busca información para toda la isla? Empiece por el servicio de ambulette en Long Island.

Preguntas frecuentes

¿DachiPlus opera sus propias ambulettes en Suffolk County?

No. DachiPlus maneja sedanes y SUVs para pasajeros que caminan o que pueden pasar de la silla de ruedas a un asiento del vehículo. Cuando un pasajero de Suffolk tiene que quedarse en su silla durante el viaje, organizamos el traslado con un socio con licencia de vans para silla de ruedas (WAV) y le confirmamos la hora de recogida. Llame al (516) 754-7777 para coordinarlo.

¿Medicaid paga una ambulette en Suffolk County?

Sí, cuando su médico documenta que usted no puede viajar con seguridad en un auto o en un autobús. Su proveedor médico completa el Formulario 2015 (Verificación de las Capacidades de Transporte de Medicaid), y el viaje se reserva con MAS al 1-844-666-6270. El miembro no paga nada por un viaje en ambulette aprobado por Medicaid.

¿Puede llevarme SCAT en lugar de una ambulette?

A veces. SCAT es el servicio de paratránsito ADA de Suffolk County. Es un viaje compartido que se reserva de 1 a 5 días antes, sin viajes el mismo día, y no da servicio en Shelter Island. Los viajes hacia Nassau requieren un trasbordo a NICE Able-Ride en Farmingdale. Para un viaje directo, de puerta a puerta, a diálisis, a un alta hospitalaria o a un especialista fuera de la isla, una ambulette suele ser la mejor opción.

¿Con cuánta anticipación debo reservar una ambulette en el East End?

MAS pide al menos 72 horas para los viajes de rutina. Desde el North Fork, el South Fork o Montauk, reserve antes cuando pueda. Las vans para silla de ruedas son una flota más pequeña que los sedanes, y un viaje largo desde el East End ocupa una van casi toda la mañana.

¿Cuánto cuesta un viaje en ambulette de pago privado en Suffolk?

Los viajes de pago privado se cobran según la distancia, y en Suffolk las distancias varían mucho: desde unas pocas millas en Bay Shore hasta más de 100 millas desde Montauk a Manhattan. Use la calculadora de costos de DachiPlus para obtener una cifra basada en sus direcciones reales, o llámenos para una cotización.