Cómo reservar transporte médico de Medicaid en Nueva York

Reservar un viaje médico de Medicaid en Nueva York se hace a través de MAS (Medical Answering Services). El proceso es el mismo en todo el estado. Aquí está el paso a paso.

Para reservar un viaje gratuito de Medicaid en Nueva York, llame a MAS al 1-844-666-6270 con al menos 72 horas de anticipación. Tenga listos su CIN de Medicaid, la fecha y hora de la cita, la dirección del proveedor médico y cualquier necesidad de movilidad. Cuando le pregunten por el proveedor, pida DachiPlus.

Reservar un viaje gratuito de Medicaid — los 6 pasos

1

Confirme su elegibilidad de Medicaid

Debe ser miembro activo de Medicaid de Nueva York y viajar a un servicio médico cubierto por Medicaid.
2

Tenga su información lista

Número CIN de Medicaid, fecha y hora de la cita, nombre y dirección del proveedor, y cualquier necesidad de movilidad (andadera, silla de ruedas, oxígeno).
3

Llame a MAS al 1-844-666-6270

Reserve con al menos 72 horas (3 días hábiles) de anticipación. Las solicitudes del mismo día generalmente se deniegan a menos que sea urgente.
4

Pida DachiPlus por nombre

Diga: «Quisiera que DachiPlus sea mi proveedor de transporte». MAS primero determina el tipo de transporte adecuado para su viaje y después considera su elección de proveedor.
5

Anote su número de confirmación

Lo necesitará si tiene que cambiar o cancelar el viaje.
6

Esté listo en la hora de recogida

Esté listo antes de la hora programada; el conductor brinda asistencia puerta a puerta.

Paso 1 — Confirme su elegibilidad de Medicaid

Debe ser un miembro activo de Medicaid de Nueva York. Si tiene Medicaid Managed Care (Healthfirst, MetroPlus, Fidelis, etc.) o HARP, el mismo proceso de MAS aplica.

Paso 2 — Tenga su información lista

CIN de Medicaid (número de identificación del cliente, en su tarjeta de Medicaid)
Fecha de nacimiento
Fecha y hora exacta de la cita
Nombre y dirección completa del proveedor médico
Su dirección de recogida
Cualquier necesidad de movilidad (silla de ruedas, oxígeno, etc.)

Paso 3 — Llame a MAS al 1-844-666-6270

Llame con al menos 72 horas (3 días hábiles) de anticipación. Las solicitudes del mismo día generalmente se deniegan a menos que sea urgente.

Paso 4 — Pida DachiPlus por nombre

Cuando llame a MAS al 1-844-666-6270 para reservar un viaje, puede pedir a DachiPlus por nombre. Cuando MAS le pregunte qué proveedor prefiere, diga: «Quisiera que DachiPlus sea mi proveedor de transporte». MAS primero determina el tipo de transporte adecuado para su viaje y después considera su elección de proveedor entre las compañías inscritas para ese tipo de transporte.

Si usted va a diálisis, quimioterapia o terapia en el mismo lugar y los mismos días cada semana, pídale a su centro de diálisis o al consultorio de su médico que solicite una orden permanente (standing order) a través de MAS. Solo la oficina de su proveedor médico puede ingresar una orden permanente. Cuando la ingrese, pídales que anoten a DachiPlus como su proveedor de transporte preferido.

Paso 5 — Anote su número de confirmación

Lo necesitará si tiene que cambiar o cancelar el viaje.

Paso 6 — Esté listo en la hora de recogida

DachiPlus llega a la hora programada. El conductor le ayuda a abordar, lo lleva de puerta a puerta a su cita y coordina el regreso. Usted no paga nada.

FAQ

Preguntas relacionadas

¿Cómo reservo transporte médico de Medicaid en el condado de Suffolk o Nassau?

En Nueva York, el transporte de Medicaid se coordina a través de Medical Answering Services (MAS) al 1-844-666-6270. Llame a MAS al menos 72 horas antes de su cita, proporcione su identificación de Medicaid, la información de la cita y cualquier necesidad de movilidad, y pida a DachiPlus por nombre. MAS primero determina el tipo de transporte adecuado para su viaje y después considera su elección de proveedor entre las compañías inscritas para ese tipo de transporte. Cuando MAS nos asigna el viaje, despachamos un vehículo.

¿Qué es MAS (Medical Answering Services)?

Medical Answering Services, comúnmente llamado MAS, es el intermediario que administra el transporte médico de Medicaid que no es de emergencia en la mayor parte del estado de Nueva York, incluido Long Island. MAS verifica su elegibilidad de Medicaid, confirma su cita y asigna un proveedor de transporte. Puede pedir un proveedor específico, como DachiPlus, cuando llame.

¿Con cuánta anticipación debo programar un viaje de Medicaid en Nueva York?

El estado de Nueva York exige que las solicitudes de transporte de Medicaid se hagan al menos tres días hábiles (72 horas) antes de su cita. Las necesidades médicas urgentes o del mismo día pueden calificar para programación acelerada — llame a MAS al 1-844-666-6270 para confirmar.

¿Cuánto cuesta el transporte médico de Medicaid?

El transporte médico de Medicaid es gratuito para los miembros elegibles de Medicaid. No hay copago, tarifa ni costo de bolsillo para los viajes aprobados a través de MAS. El proveedor factura directamente a Medicaid.

¿Puedo pedir un proveedor de NEMT específico a través de MAS?

Sí. Cuando llame a MAS, puede pedir un proveedor específico por nombre. El manual de política de transporte de Medicaid de Nueva York (sección 2.3, vigente desde el 25 de agosto de 2023) indica que MAS asigna los viajes primero según el modo de transporte médicamente apropiado y luego según la elección del miembro entre las empresas de transporte participantes. Pida al representante de MAS que asigne su viaje a DachiPlus. Si tenemos disponibilidad para el horario de su cita y su tipo de viaje, MAS puede asignarnos el viaje. La elección puede estar limitada cuando un proveedor preferido (Preferred Provider) cubre una región determinada.

Can a family member ride with me on Medicaid transportation?

Yes. Medicaid generally allows one approved escort to ride at no additional cost, particularly for minors, passengers with cognitive impairment, or anyone requiring assistance during the trip. Mention any companion when booking with MAS.

Lecturas relacionadas

This page is also available in English